রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্টে

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের কাজের কেন্দ্রবিন্দু। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার জমা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
hibagi আইনি স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্টে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট দলে পাঠান। আমরা সপ্তাহে সাতদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার অনুসন্ধান নিয়ে কাজ করি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

legal@hibagi-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। আইনি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ এখানে শেয়ার করুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সংযুক্ত হন। আপনার অঞ্চল থেকে সরাসরি কথা বলুন; আমরা বাংলায় কথা বলি এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট স্থানীয় ব্যাংকিং প্রোটোকল এবং এসএসএল সুরক্ষার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভারে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন মেনে সেগুলি মুছে দিই।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন; এটি প্রবেশ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অনুমোদন পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের কাছে অপ্ট-আউট অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন।

আইনি ও গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

এখানে আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং hibagi-এর নীতিমালা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাব যার মধ্যে রয়েছে প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড।

আপনার লেনদেন ইতিহাস কর করের জন্য সাতবছর সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে বা পঞ্চাশ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা স্থানীয় ব্যাংকিং মান এবং এসএসএল এনক্রিপশন অনুসরণ করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না; লেনদেন bKash, Nagad, Rocket নেটওয়ার্কে সরাসরি সম্পন্ন হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেলে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব। এটি খুলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। এই লিঙ্কটি একঘণ্টার জন্য বৈধ।

না, কখনো না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, কর রিপোর্টিং এবং আইন প্রয়োগকারী অনুরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আপনার খেলার ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সেটিংস → অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ → 'এই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ যান। আপনার অসাধারিত ব্যালেন্স বের করুন বা দান করুন। আমরা অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি এবং আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের কাছ থেকে মুছে ফেলি।

না। আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস খুলুন এবং নির্বাচনী কুকি অক্ষম করুন। আপনি এখনও খেলতে পারবেন তবে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা হবে না। আমাদের লাইভ চ্যাটে অপ্ট-আউট অনুরোধও করতে পারেন।