রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

hibagi-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hibagi গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন রয়েছে?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে সম্পূর্ণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

hibagi অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, তারপর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল বা ফর্ম

আমাদের গোপনীয়তা ফর্ম ব্যবহার করে তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করুন। সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার hibagi অ্যাকাউন্টে 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে কমিউনিকেশন পছন্দ, ডেটা দেখা বা আপডেট করুন।

নিরাপত্তা এবং ধারণ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সার্ভার রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে যায়। আপনার ডেটা ধরে রাখা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

hibagi-তে সমস্ত ডেটা লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেন এবং কুকিজ

আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং জমা-উত্তোলনের সময় ডাবল যাচাইকরণ চালাই। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন পিন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ডিভাইস সতর্কতা সেট করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাস আর্থিক রেকর্ড রাখি, তারপর আইনে না রাখা পর্যন্ত মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অনুরোধ এবং অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বা নিরাপত্তা সমস্যায় আমরা অবিলম্বে সহায়তা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

hibagi-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

hibagi আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভারে যায়।

না। আপনি bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে, লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। hibagi অ্যাপে লগ ইন করুন, তারপর 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' এ যান। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। hibagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অঞ্চলের প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে।

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। কিছু রেকর্ড (উত্তোলনের প্রমাণ, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য) আইনি কারণে ৬ মাস রাখা হয়। তারপর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা ফর্ম ব্যবহার করে 'আমার ডেটা কপি দিন' অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।